众安康集团pg电子官方的版权所有@众安康后勤集团有限公司 / /
以考带训,将新员工培训落到实处-pg电子平台网站
一个员工做的好与坏,与他的外在形象和礼貌礼节有着莫大的关系,这在我们的日常管理中深有体会。
以考带训,将新员工培训落到实处
眼视光医院项目管理处
一个员工做的好与坏,与他的外在形象和礼貌礼节有着莫大的关系,这在我们的日常管理中深有体会。
春节过后眼视光管理处迎来了新员工入职小高峰,如何做好新员工的培训、让新员工更快融入岗位工作中、使培训效果最大化一直是管理处日常工作中的一大重点。
3月10日,在管理处全体管理人员精心筹划和准备后,改变以往大会“授课”、岗位带教的培训模式,别开生面地集中给员工做了一次入职培训。
整个培训共分为四个部分:考核、认识院领导、劳动纪律和仪容仪表、电梯乘梯安全。先对进场人员进行考核,通过竞赛、问答、抢答等多种形式,考核员工对保洁分区、工具使用、七步洗手法、消毒配比、识人辨貌等的掌握情况,发现大家存在的薄弱点,针对这些薄弱点再有的放矢地强调和培训。例如考核垃圾袋套装,先随机抽取三组员工比赛套垃圾袋,套好之后让大家来评价谁最快?谁最好?哪个符合标准?然后由主管给员工演示垃圾袋省时省力、高效美观的正确套装方法,及时纠正、巩固。
在识人辨貌环节,为了让大家更快认识医院领导,先抽取没有标识的照片进行现场抢答,再将管理处整理成册的领导资料展示用以一一认识,加深印象,参训人员大部分摩拳擦掌,争先恐后抢答,个别记忆力相对较差的要求在会后多加辨识。
为了让大家加深“作为服务的提供者,要做好服务,礼仪必须先行”这一服务的前提,现场演示主动问好、进门敲门、出门关门、轻声细语、礼貌让行、热情指路、笑容满面、先声后动,切身体验“八项基本”在不同情景下的感受。
在乘梯安全方面,主要让大家观看电梯事故视频,从第三者角度看事故发生的状况,说明存在的安全风险点,强调乘梯安全和安全风险规避。
“以铜为镜,可以正衣冠;以史为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。”为了加深记忆,本次培训均以身边的员工为例,找出榜样和反面,用对比形式加深员工印象。